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Formation Accueillir un client dans un marché public ou cultiver l’hospitalité

Membres participants

  • Table de concertation agroalimentaire du Bas-Saint-Laurent

Développer le savoir-être et le savoir-faire indispensable à un accueil réussi dans un marché public.

– Connaître et comprendre son rôle dans une activité touristique, et plus spécifiquement dans un marché public.
– Préciser les spécificités du tourisme rural.
- Recenser les facteurs influençant l’accueil.
- Organiser les tâches de l’équipe.
- Développer les comportements et attitudes.
- Répondre aux attentes et aux besoins de la clientèle.
- Établir des consignes et les faire respecter.
- Anticiper et régler les conflits.

Durée : 6 heures
Endroit : Unio, 50, boulevard Jacques-Cartier, Rivière-du-Loup
Prix producteur/transformateur : 40 $
Prix intervenant agroalimentaire : 100 $


Début: 21 mars 2012 à 09:00

Fin: 21 mars 2012 à 16:30

Lieu

Formation Virez au vert sans vous étourdir !